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会員登録について

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。会員登録をしていただくと下記の特典があります。

  1. 1.マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます。
  2. 2.ご注文の状況や、ご購入履歴を閲覧できます。

商品注文方法

  1. 1:購入したい商品が見つかったら「買い物かごへ」ボタンをクリックして下さい。
    ※数量は後からでも変更可能です。
  2. 2:さらに買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、前の画面に戻ります。
  3. 3:個数を変更したら下の「数量を変更する」ボタンを押して下さい。
  4. 4:買い物を終えて、精算に進む場合は、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックして下さい。
  5. 5:必須項目は全て記入して下さい。
    ご注文完了後、当店よりご注文確認メールが送信されますので、[ info@ltds.jp ]からのメールを受信できるよう設定して下さい。
  6. 6:お客様IDを発行しますと、次回から住所等が自動的に入力されるようになります。
  7. 7:決済方法を選択します。
  8. 8:ご注文内容をご確認後、「注文内容を確定する」をボタンを押して下さい。
    以上でご注文は完了です。

お支払について

お支払いの際には、クレジットカード、代金引換、NP後払い、銀行振込よりお選びいただけます。
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

○クレジットカード

VISA・MASTER・Dinersのカードが使用できます。
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

【ご利用可能回数】

一括払い

【お引き落とし日】

決済処理はご注文完了の際におこなっております。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

○代金引換

商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
代引手数料は下記となります。

【代引き手数料】

一律324円(税込)

○NP後払い

商品の到着後、別途郵送される請求書で、後から「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお払いをして頂けます。
請求書の発行から14日以内にお支払いをお願いします。

NP後払い

【このお支払方法の詳細】

決済完了確認に時間を要する場合もあるため、平日14時までにご注文が完了されていても当日発送ができず、翌営業日以降の発送になることがございますのであらかじめご了承ください。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【後払い手数料】

後払い手数料:200円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

○銀行振込

【ご入金確認後の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。】
三菱UFJ銀行
※振り込み手数料は各金融機関によって異なり、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。

銀行名 三菱UFJ銀行  銀行コード 0005
支店名 恵比寿支店  支店コード 136
口座番号 普通 0560891
口座名義 カ)グラムス

○郵便振替

【ご入金確認後の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。】
ゆうちょ銀行
※振り込み手数料は各金融機関によって異なり、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。

【1】「ゆうちょ銀行」からお振込みの場合

記号番号 10070-26372911
名義 株式会社 グラムス (カブシキガイシャ グラムス)

【2】「他の銀行」から「ゆうちょ銀行」へお振込の場合

金融機関コード 9900 ゆうちょ銀行
店番/店名 038 〇〇八 店(ゼロゼロハチ店)
口座番号 普通 2637291
口座名義 株式会社 グラムス (カブシキガイシャ グラムス)

配送について

配送は日本国内に限らせていただきます。 No overseas shipment.

【配送会社】

ヤマト運輸でお届けいたします。

【送料】

送料は全国一律648円(税込)です。
¥8,640(税込)以上お買い上げで送料無料

【お届けについて】

営業日14時までのご注文は当日発送いたします。(※土曜日・日曜日・祝日除く)
なお、14時以降にお受けしたご注文は翌営業日の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。
※お支払い方法に郵便、銀行への「お振込み」を選択された場合はお振込み確認後の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。

【同梱について】

複数注文の同梱は承っておりません。
ただし、商品ご注文後、追加購入ご希望の商品ができた際は、お早めにご連絡を頂ければ、出荷前で且つ同注文者様に限り同梱承れる場合がございます。 メールもしくはお電話にてご相談ください。
(在庫状況により、追加のご注文が承れない場合もございます。予めご了承ください。)

【お届け可能日とご指定可能な時間帯】

配達時間帯を以下の区分からお選び頂けます。

  • ・午前中
  • ・14時〜16時
  • ・16時〜18時
  • ・18時〜20時
  • ・19時〜21時

【お届け日について】

遠方地域は、お届けにお日にちを頂戴いたします。下記の【お届け可能日マップ】をご覧の上、ご指定日をお選びいただきますようお願いいたします。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
お届け可能日マップ

【お届け時間帯について】

離島等、地域によっては配達時間の指定ができない場合もございますので、その際は時間帯指定無しで、最短での発送とさせて頂きます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

キャンセル・変更について

誠に恐れ入りますが、レ・トワール・デュ・ソレイユ公式オンラインショップでは、ご注文完了後のキャンセル・変更を承ることはできません。 ご注文完了前に必ずご注文内容をご確認ください。

※やむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合があります。

  • ・お客様のご購入手続き中に、他のお客様が商品をご注文になって、商品が在庫切れとなった場合
  • ・クレジットカード会社によって、お客様のご注文が決済できなかった場合
  • ・ご注文の届け先の住所に、商品をお届けできない場合
  • ・ご注文情報が誤って重複して送られてきた場合

お客様のご注文をお取り消しした場合は、info@ltds.jpよりご連絡いたします。

返品特約

万一商品不良やご注文と異なる商品が到着した場合は、到着後8日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。店舗でのご対応は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
なお、「当該商品の返送及び再送に要する送料」は弊社にて負担するものとします。
※「商品不良」「誤納品」以外でのご返品は原則的にお断りさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

なお、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換はあいにく承っておりません。

【返品・交換いただけない商品について】

  • 1)到着から8日以上経過した商品
  • 2)使用済みあるいは洗濯後の商品
  • 3)納品書、タグを紛失された商品
  • 4)お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • 5)当オンラインショップ以外の実店舗・小売店で購入した商品
  • 6)セール商品

【返金について】

返品商品の到着確認後、下記の方法でご返金いたします。

お支払方法 ご返金方法
クレジットカード ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。
代金引換/銀行振込 5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※ 商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担

○返品連絡先

電話番号:050-5520-7453
メールアドレス:info@ltds.jp
返送先住所:〒252-0239 神奈川県相模原市中央区中央6-12-6
返送先名:グラムス物流センター

修理について

当店までメールにて、

  1. ’紡参媾蠅亮命拭福崗ι覆料澗硫菫」と「不良箇所のアップ画像」)
  2. 購入店舗
  3. 9愼時期(使用期間)

をご連絡ください。
確認後、修理の不可・料金・納期を確認、ご連絡致します。
なお、商品によっては、修理が承れない場合もございますので予めご了承ください。