トップ > ご利用ガイド

" ご利用ガイド "

会員登録について
商品注文方法
お支払について
配送について
キャンセル・変更について
返品特約
修理について

会員登録について

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。会員登録をしていただくと下記の特典があります。

1．マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます。
2．ご注文の状況や、ご購入履歴を閲覧できます。
3.新規会員登録をしていただいた方全員に、もれなく500ポイントをプレゼントいたします
※新規会員登録ポイントのプレゼントは、1世帯1名様限りとさせて頂いております。
（同住所の場合には、2世帯でも1名様とさせて頂いております。）

会員登録はこちら

商品注文方法

1：購入したい商品が見つかったら「買い物かごへ」ボタンをクリックして下さい。
※数量は後からでも変更可能です。
2：さらに買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、前の画面に戻ります。
3：個数を変更したら下の「数量を変更する」ボタンを押して下さい。
4：買い物を終えて、精算に進む場合は、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックして下さい。
5：必須項目は全て記入して下さい。
ご注文完了後、当店よりご注文確認メールが送信されますので、[ info@ltds.jp ]からのメールを受信できるよう設定して下さい。
6：お客様IDを発行しますと、次回から住所等が自動的に入力されるようになります。
7：決済方法を選択します。
8：ご注文内容をご確認後、「注文内容を確定する」をボタンを押して下さい。
以上でご注文は完了です。

お支払について

お支払いの際には、クレジットカード、NP後払い、銀行振込よりお選びいただけます。
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

○クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのカードが使用できます。
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

【ご利用可能回数】

一括払い

【お引き落とし日】

決済処理はご注文完了の際におこなっております。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

【3Dセキュア認証　パスワード入力のお願い】

当オンラインショップでは、お客様に安心・安全にお買い物いただけますよう、クレジットカード決済に「3Dセキュア」を導入しております。

3Dセキュア認証

3Dセキュアにより、ご購入の最後のステップで（注文確定ボタンを押した後）、カードを所有するご本人様であることの認証を行うため、第三者によるなりすまし購入を防止でき、より安心・安全にネットショッピング行っていただくことが可能となります。

3Dセキュア認証 VISA 3Dセキュア認証 MASTER 3Dセキュア認証 JCB

※対応しているクレジットカード会社はVISA・MASTER・JCB・AMEXの4社となります。
その他のクレジットカードブランドにつきましては、本人認証が行われない通常の取引となります。
※スマートフォンからのご注文には対応しておりますが、携帯電話からのご注文には対応しておりません。ご了承ください。

皆様には、パスワードご入力のお手間をお掛けすることとなりますが、安心してお買い物をお楽しみ頂くためのセキュリティ強化として、ご理解ご了承いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

▼3Dセキュア認証　詳細はこちら
https://lestoilesdusoleils.com/new/2019-08-22-160439.html

○NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※与信審査終了後、商品の発送手続きを進めさせていただきます。

【このお支払方法の詳細】

決済完了確認に時間を要する場合もあるため、平日14時までにご注文が完了されていても当日発送ができず、翌営業日以降の発送になることがございますのであらかじめご了承ください。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【後払い手数料】

後払い手数料：248円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

○銀行振込（前払い）

【ご入金確認後の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。】
PayPay銀行
※振り込み手数料は各金融機関によって異なり、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※ご注文から7日以内にご入金ください。7日が過ぎましてもご入金確認ができず、お客様から特にご連絡がない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

銀行名	PayPay銀行　銀行コード 0033
支店名	ビジネス営業部支店　　支店コード 005
口座番号	普通 5680420
口座名義	カ）エルティディエスジャポン

配送について

当サイトからの配送は日本国内に限らせていただきます。

【配送会社】

佐川急便でお届けいたします。

【送料】

送料は全国一律660円(税込)です。
5,500円（税込）以上お買い上げで送料無料

【お届けについて】

通常最短で翌営業日出荷となります。
※只今、新型コロナウイルス感染対策のため、通常よりお届けにお日にちを頂戴しております。何卒ご了承ください。
・ご注文日の５営業日後よりご指定いただけます。
・お届け日の指定がない場合、4営業日以内の発送となります。
＞詳細はこちら
※連休明けなど、注文混雑時には発送が遅れる場合がございます。
ご了承ください。
※お支払い方法に郵便、銀行への「お振込み」を選択された場合はお振込み確認後の発送となりますので、「お届け希望日」にご注意ください。
※「お届け希望日」の変更は、出荷前に限り「１回まで」「もともとのお届け日＋1週間以内まで」承ります。発送後の変更は、配送業者まで直接お問合せください。

【同梱について】

ご注文日当日中（または先のご注文商品発送前）に複数回ご注文頂いた場合、同梱にて発送させて頂く場合がございます。その場合は、その旨をメールにてご案内いたします。また、お客様から同梱をご希望される場合、当店発送前に限り承れますので、追加注文時「備考欄」にその旨をご記入ください。

【ご指定可能な時間帯】

配達時間帯を以下の5区分からお選び頂けます。

・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時

【海外配送について】

外部購入代行サイト「Buyee」にて、一部商品のお取り扱い、一部地域への海外発送を行っております。International shipping is available on purchase agency "Buyee".
ご利用方法は、直接「Buyee」までお問合せください。

キャンセル・変更について

誠に恐れ入りますが、レ・トワール・デュ・ソレイユ公式オンラインショップでは、ご注文完了後のキャンセル・変更を承ることはできません。ご注文完了前に必ずご注文内容をご確認ください。

※やむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合があります。

・お客様のご購入手続き中に、他のお客様が商品をご注文になって、商品が在庫切れとなった場合
・クレジットカード会社によって、お客様のご注文が決済できなかった場合
・ご注文の届け先の住所に、商品をお届けできない場合
・ご注文情報が誤って重複して送られてきた場合

お客様のご注文をお取り消しした場合は、info@ltds.jpよりご連絡いたします。

返品特約

万一商品不良やご注文と異なる商品が到着した場合は、到着後8日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。店舗でのご対応は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
なお、「当該商品の返送及び再送に要する送料」は弊社にて負担するものとします。
※「商品不良」「誤納品」以外でのご返品は原則的にお断りさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

なお、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換はあいにく承っておりません。

【返品・交換いただけない商品について】

1）到着から8日以上経過した商品
2）使用済みあるいは洗濯後の商品
3）タグを紛失された商品
4）お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5）当オンラインショップ以外の実店舗・小売店で購入した商品
6）セール商品

【返金について】

返品商品の到着確認後、下記の方法でご返金いたします。

▼お支払方法▼	▼ご返金方法▼
クレジットカード	ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。
銀行振込/NP後払い	現金書留にてご返金いたします。 ※ 商品不良・誤配送による返品の場合、手数料は当社負担

○返品連絡先

電話番号：042-768-7903
メールアドレス：info@ltds.jp
返送先住所：〒252-0239 神奈川県相模原市中央区中央6-12-6
返送先名：エル・ティ・ディ・エスジャポン物流センター

修理について

当店までメールにて、

①破損箇所の写真（「商品の全体画像」と「不良箇所のアップ画像」）
②購入店舗
③購入時期（使用期間）

をご連絡ください。
確認後、修理の不可・料金・納期を確認、ご連絡致します。
なお、商品によっては、修理が承れない場合もございますので予めご了承ください。

CALENDAR

赤文字の日付はメール及び発送業務をお休みしております。

SHOPPING GUIDE

PAGETOP